En DisplayFreak queremos que tengas la tranquilidad de comprar con confianza. Nos aseguramos de que recibas exactamente lo que pediste y en las condiciones acordadas. Sabemos que en ocasiones pueden presentarse imprevistos, por lo que estamos comprometidos a encontrar siempre la mejor solución para ti.
Plazos de devolución
● Todos nuestros productos (excepto artículos en liquidación) pueden devolverse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
● Pasado este periodo ya no será posible realizar cambios ni reembolsos, por lo que te pedimos notificarnos cualquier inconveniente lo antes posible.
Condiciones de devolución
Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado:
● Sin uso.
● Sin abrir (en caso de productos sellados).
● Con todos sus accesorios y empaques originales, si aplica.
Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a store@displayfreak.com indicando:
○ Número de pedido.
○ Descripción del problema.
○ Fotografías como evidencia.
2. Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 48 horas.
3. Si la devolución es aprobada, recibirás las instrucciones para el reenvío del producto.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso.
Reembolsos
● El reembolso se hará a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra.
● El tiempo de acreditación puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o pasarela de pago.
Gastos de envío
● Si el error fue nuestro (producto dañado o incorrecto), nosotros cubrimos los gastos de envío.
● Si deseas devolver un producto por otra razón, los gastos de envío corren por tu cuenta.
Si tienes dudas sobre devoluciones o reembolsos, no dudes en contactarnos: